Книга жалоб и предложений

На ОЗОНе что-то. Будем в скором времени менять их на Лабиринт. С ОЗОНом совсем невозможно стало работать, постоянно недоступен или сильно тормозит сайт, постоянно что-то меняется и ломается, ни техподдержка, ни поддержка партнёров вопросы не решают. По данной проблеме тоже их информировали, ответа нет. На все вопросы ОЗОН отвечает "ищите ответы на ваши вопросы в книгах классиков" :(
Будем сейчас на своей стороне пытаться поправить.
_________________

Какие, однако, ехидины на этом "ВАЗОНЕ", а Вам за разъяснения большое спасибо.
_________________

У меня есть вопрос-предложение-просьба )) Но поскольку он не большой, то закидывать его в "есть идея" не практично)) Я давно уже хочу спросить, почему у нас в форме ответа не держится выделение слова? Можно ли сделать так, чтобы при форматировании поста оно не слетало после установки одного тэга? А то не очень удобно каждый раз выделять одно и то же, если надо сделать слово сразу и жирным, и курсивым, и цвет поменять, и размер. Вечно прихватываются скобки от уже поставленных тэгов. Было бы намного лучше, если бы можно было выделить один раз и прощёлкать по всем нужным кнопкам сразу.

Доброе утро!
У меня вопрос.

Создаю новую тему в нашем творчестве. Оформляю пост по образу и подобию других постов других более опытных пользователей. Вставляю картинку обложки через Радикал. Пишет, что Радикал не устраивает местную систему, предлагает мне зарегистрироваться на Яндекс.Фотки. Меня сей волшебный сервис в принципе никогда не устраивал и регистрироваться ради трех картинок я тем более там не собираюсь. Гружу картинку на другой сайт с картинками. После чего меня сначала блокируют, потом и вовсе деактивируют. Не буду говорить, что я подумала. Вышло матом. Хотя бы уже потому, что на то, чтобы разобраться с местной системой, шрифтами и прочими приблудами и сделать текст читабельным я потратила больше часа. Через час мне написали, мол, возвращайтесь, дорогой пользователь. Окей. Но, собственно, где я теперь могу найти свою тему, на оформление которой потратила целый час? И что делать, если я не хочу регистрироваться на Я.Ф? Как вставлять картинки в посты, чтобы ваш робот-спаморез не травмировал меня более своим агрессивным отношением? Как восстановить ту тему, на которую я потратила час времени?

Здесь читайте.
_________________

Благодарю вас.

Собственно, хотелось бы увидеть ответы на остальные вопросы.

Спам-фильтр не проверяет картинки, только ссылки на другие сайты в первом сообщении пользователя. К сожалению, большинство хостингов картинок предлагают код для вставки, содержащий ссылку на свой сайт, это их заработок. В этом случае, спам-фильтр тоже распознает сообщение как спам и пользователь будет деактивирован до момента ручной проверки модератором, которая происходит в течение суток.
Каждую неделю у нас регистрируется более тысячи спамеров, все они успешно блокируются нашей системой. Всего один или два раза в неделю происходит срабатывание на обычном пользователе, опять же не ложное, а по причине наличия в нём ссылок, email-адресов или других маркеров.
Пока жалоб, что кому-то требуется целый час на создание сообщения у нас не было, поэтому заблокированные сообщения мы не храним. Если вы просто скопируете текст из ворд и вставите в визуальный редактор, всё разрешенное для форума форматирование сохранится. Вставлять картинки очень быстро и удобно через наш загрузчик, именно поэтому мы его и рекомендуем.
Если у вас что-то не получается, пришлите нам ваш текст в Word, мы вставим в нужное вам сообщение.

Все вопросы, касающиеся личных технических проблем, лучше задавать через тикетную систему.
_________________

Спасибо за ответ. Как я уже сказала вам, проблема была не в том, что я не могла вставить текст из ворда (я до этого места просто не дошла), а в том, что в топике был написан текст, который более нигде написан не был и не сохранился при удалении темы. Плюс я долго ковырялась со шрифтами, чтобы подобрать наиболее читабельный текст для поста, так как я зачастую отказываюсь от чтения того или иного текста, если, образно выражаясь, буквы разбегаются как блохи по странице. Для меня принципиально, чтобы моим читателям было удобно читать мои тексты и их глаза не вытекали к окончанию главы. И когда у нас с вашим сайтом все получилось с сообщением и оно выглядело так, как я бы хотела его видеть, увидеть, что тебя заблокировали не понятно за что, было мягко говоря неприятно. Но я вас поняла и услышала. Спасибо.

Спасибо.

Да, на форуме много нашего собственного функционала, который отсутствует на других сайтах, поэтому новичку, безусловно, требуется некоторое время, чтобы с ним освоиться. Весь функционал, касающийся размещения произведений собственного творчества, описан в справке для автора.
Все функции добавлены на основе предложений и обсуждений с нашими посетителями. Предложений "а давайте сделаем что-нибудь ненужно-сложное специально, чтобы отпугивать новичков", у нас не было . Если у Вас есть конкретные предложения, как улучшить восприятие сайта новичком, будем рады их услышать.
_________________

Верите, вы ПЕРВЫЙ в моей жизни сайт, где я прочитала БОЛЬШУЮ половину правил, взвыла и пошла просить помощи у форумчан. В большинстве случаев я пользуюсь сайтами интуитивно, могу лишь заглянуть в темы по оформлению работ или по каким-то форумским "нельзя" (они обычно везде одинаковые). Всё. Ваш сайт отпугнул меня пять лет назад. Эпизодически я сюда заглядывала, ибо натыкалась на отзывы на свои тексты от местных обителей через Яндекс, но ни разу мне не захотелось тут зарегистрироваться. Вчера я не знаю как получила вашу рассылку (респект тому, кто ее написал, как пиарщика меня очень тяжело завлечь рассылкой куда-то) и таки решилась тут зарегистрироваться. Потратила вечер на изучение огромных простыней с правилами на каждый чих, потеряла надежду вообще понять, что и как тут работает, попросила помощи. Как выяснилось не в той теме. Пока общалась с человеком в личке, мое сообщение снесли, заблокировав мне возможность ответить. Сделала тему - меня снова заблокировали. Вы же понимаете, что админ должен гордиться не тем, сколько на сайте регистрируется человек/ботов, а тем, сколько из них останется и станут активными пользователями. Две блокировки за вечер на два сообщения - это не то, чего ожидает новичок, впервые пришедший на форум.

Благодарим за Ваш отзыв. Увы, новички редко сразу делятся своими трудностями, а потом уже не могут вспомнить, что вызывало у них затруднения . Сегодня мы добавили отправку пользователю текста заблокированного сообщения, чтобы он мог его отредактировать и разместить повторно.
_________________

Спасибо большое. И извините, если я где-то была резка. Так быстро и ни за что меня еще нигде не банили

Добрый день,

Не уверена, что это предложение приживется, но все же попробую.
Многие из нас пользуются вип-гардеробной и это очень удобно, любимое платье всегда можно надеть))
Но остались наряды и стандартного размера, которые в итоге так или иначе потеряются, потому что были сделаны давно.
А нельзя ли сделать гардероб для стандартных ав за установленный тариф, например, 20 найсов. Следовательно, фиксированная цена и на подпись в допустимом размере.
Это исключительно вопрос желания еще большего комфорта.
возможно, другие тоже захотят воспользоваться. Тем более, что админы у нас чуткие и красоты нас не лишают)

Спасибо)

Мне кажется, можно. И такая фишка уже даже существует, называется «папка на личном компьютере». Подписи, для которых нужна ссылка, можно сохранять в файлике — копировать туда код.
А сейчас, когда ЛВН сотрудничает с Яндексом, можно вообще сделать отдельную папку на Яндексе и хранить комплекты там.
_________________

В данный момент храню ссылки в заметке на планшете))
Это не критично, просто это было бы удобно.